Delivery platform
Quattro ruoli. Un’unica regia delle consegne.
Il contesto.
Più locali condividono clienti, zone di consegna e risorse operative, ma ciascuno mantiene i propri tempi e la propria identità. Il progetto parte da questa complessità: coordinare ordini e preparazione con i giri dei rider, dando a ogni persona soltanto gli strumenti utili al suo ruolo.
La soluzione.
Il design distingue quattro esperienze collegate: web app cliente, console operatore, interfaccia rider e dashboard amministrativa. Il sistema previsto integra ordini, pagamenti, notifiche e tracking con il coordinamento delle consegne. La configurazione multi-brand mantiene le identità dei locali dentro una regia condivisa.
Il nostro contributo.
Analisi dei flussi operativi, progettazione delle interfacce e definizione dell’architettura. Il concept lavora sulle esigenze di cliente, locale, rider e amministrazione; le scelte tecniche accompagnano la progettazione di un sistema cloud modulare.
- Quattro interfacce progettate per ruolo
- Coordinamento di un servizio multi-brand
- Ordini, tracking e pagamenti nello stesso flusso
Il progetto, nel lavoro quotidiano.
Cliente e locale: lo stesso ordine, due viste
Il cliente accede da un link e segue il proprio ordine. La console del locale organizza le fasi di lavorazione, dall’arrivo della richiesta alla preparazione e alla consegna al rider, con un’interfaccia pensata per cassa e cucina.
Rider: un giro chiaro, anche con più stop
La vista mobile riunisce tappe, stato delle consegne e avvio della navigazione. Il coordinamento dei giri viene progettato per tenere insieme le esigenze dei locali, la disponibilità dei rider e i vincoli del servizio.
Amministrazione: una vista multi-brand
La dashboard prevista raccoglie ordini, mezzi e zone operative. Pagamenti, comunicazioni e strumenti di relazione con i clienti completano il contesto, mantenendo la regia della piattaforma in mano al business.
Tecnologie previste.
L’architettura di progetto prevede frontend PWA, servizi Node.js in TypeScript e infrastruttura AWS. API e connessioni in tempo reale collegano le diverse viste operative.
- React / Next.js
- Node.js + TypeScript
- AWS · API e WebSocket
Le interfacce del concept.
Hai una sfida.
Diamole forma.
Un’idea da validare, un software da costruire o un processo da ripensare. Partiamo da qui.